ELIMINACIÓN DE DATOS DE USUARIO — TurnoLi
Última actualización: 23 de enero de 2026
Contacto: gaspardominguez1911@gmail.com
Este documento describe cómo solicitar o realizar la eliminación de datos asociados a TurnoLi, incluyendo datos vinculados a integraciones como Mercado Pago y Meta/WhatsApp.
1) Eliminación de datos desde el Panel Admin (Clientes / Administradores)
Si sos administrador de un club/negocio en TurnoLi, podés eliminar o desconectar datos de integraciones desde el Panel Admin.
1.1 Eliminar / desconectar datos de Mercado Pago
1) Ingresá al Panel Admin del negocio:
https://<negocio>.admin.turnoli.com
2) Ir a Configuración → Pagos (Payment).
3) Abrí la sección de Mercado Pago y seleccioná Desconectar / Eliminar datos de integración (según opción disponible).
4) Confirmá la acción.
Ruta directa:
https://<negocio>.admin.turnoli.com/es/configuration/payment
1.2 Eliminar / desconectar datos de Meta (WhatsApp)
1) Ingresá al Panel Admin del negocio:
https://<negocio>.admin.turnoli.com
2) Ir a Configuración → WhatsApp.
3) Seleccioná Desconectar / Eliminar datos de integración (según opción disponible).
4) Confirmá la acción.
Ruta directa:
https://<negocio>.admin.turnoli.com/es/configuration/whatsapp
Nota: reemplazá <negocio> por el subdominio real del club (por ejemplo: clubdemo.admin.turnoli.com).
1.3 Eliminar cuenta desde el Panel Admin
1) Ingresá al Panel Admin del negocio:
https://<negocio>.admin.turnoli.com
2) Ir a Configuración → Cuenta (Account).
3) Seleccioná Eliminar cuenta y confirmá la acción.
2) Solicitar eliminación de datos por email (Usuarios o casos sin acceso admin)
Si sos Usuario (reservás turnos) o no tenés acceso al Panel Admin del negocio, podés solicitar la eliminación de datos enviando un email a: gaspardominguez1911@gmail.com.
Por favor incluí:
- Asunto: “Solicitud de eliminación de datos — TurnoLi”
- Email y/o teléfono asociado a tu cuenta o reserva
- Nombre del club/negocio (si aplica)
- Detalle de qué querés eliminar:
- Cuenta de usuario (si tenés cuenta)
- Historial de reservas
- Datos asociados a integraciones (si aplica)
3) Qué datos se eliminan y qué datos pueden conservarse
Cuando corresponde, TurnoLi eliminará o anonimizará datos personales. Sin embargo:
- Podemos conservar ciertos registros mínimos cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, auditoría o prevención de fraude (por ejemplo, trazabilidad de transacciones o incidentes).
- En esos casos, los datos se bloquean o minimizan en la medida razonable y se restringe su uso.
4) Plazos
TurnoLi intenta procesar solicitudes en un plazo razonable. Si necesitás confirmar el estado, respondé al mismo hilo del email de solicitud.
5) Datos de Facebook/Meta vinculados a la app
Si accediste a TurnoLi usando un inicio de sesión de Meta o integraciones asociadas, podés:
- Desconectar/eliminar datos de integración desde: https://<negocio>.admin.turnoli.com/es/configuration/whatsapp
- O solicitar la eliminación por email a: gaspardominguez1911@gmail.com (indicando el identificador/correo asociado a Meta si lo tuvieras).