CONDICIONES DEL SERVICIO DE TurnoLi

- TurnoLi: plataforma de gestión y reservas.

- Cliente: club/negocio que contrata y administra TurnoLi.

- Usuario: persona que reserva o interactúa con páginas públicas del Cliente.

- Panel Admin: interfaz de administración del Cliente (por ejemplo, https://<negocio>.admin.turnoli.com).

- Página de reservas: interfaz pública (por ejemplo, https://<negocio>.turnoli.com).

- Procesador de pagos: tercero que procesa pagos online (por ejemplo, Mercado Pago).

- El Cliente es responsable por la gestión de accesos de su equipo (administradores/empleados/colaboradores) y por las acciones realizadas con sus credenciales.

- Usuarios y Clientes deben mantener confidenciales sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado.

- TurnoLi puede implementar controles de seguridad y limitar accesos ante indicios razonables de abuso o riesgo.

1) Mantener equipamiento y conectividad adecuados.

2) Configurar correctamente disponibilidad, precios, reglas de turnos, políticas y condiciones.

3) Asegurar que su personal esté autorizado para operar el Panel Admin.

4) No usar bots, scrapers o automatizaciones que afecten la plataforma sin autorización escrita.

5) Cumplir la normativa aplicable (consumo, facturación, protección de datos, etc.).

- Proporcionar datos veraces y suficientes para la reserva.

- Respetar las reglas del Cliente (horarios, puntualidad y condiciones del servicio).

- No interferir con la seguridad o disponibilidad de TurnoLi.

- TurnoLi facilita la gestión de reservas. El servicio final (por ejemplo, el uso de una cancha o una prestación en el establecimiento) es responsabilidad del Cliente.

- La disponibilidad publicada depende de la configuración del Cliente y del estado operativo del sistema.

- TurnoLi puede mostrar condiciones particulares del Cliente (promociones, membresías, descuentos) según lo configurado.

- El pago se procesa mediante el Procesador de pagos (por ejemplo, Mercado Pago), que puede aplicar cargos propios.

- TurnoLi puede cobrar una tarifa de servicio (porcentaje y/o cargo fijo) al Cliente y/o al Usuario, la cual se informará antes de confirmar el pago.

- TurnoLi puede operar un esquema de distribución (“split”) donde una parte del cobro se asigna al Cliente y otra a TurnoLi, según configuración comercial vigente.

- Las reglas de cancelación y reembolso pueden depender de la política del Cliente, del tipo de reserva (seña vs total) y del estado del pago.

- TurnoLi mostrará las condiciones aplicables cuando estén configuradas.

- Los reembolsos (si corresponden) pueden ejecutarse vía el procesador de pagos y están sujetos a sus tiempos operativos.

- Uso ilícito, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

- Acceso no autorizado, interferencia, extracción masiva de datos o degradación del servicio.

- Ingeniería inversa, copia, reventa o explotación no autorizada de TurnoLi.

- Automatizaciones no autorizadas (bots/scrapers).

- TurnoLi no responde por fallas de conectividad de terceros, caídas/demoras del procesador de pagos, ni por hechos atribuibles al Cliente (calidad del servicio, condiciones del establecimiento, etc.).

- TurnoLi no será responsable por daños indirectos (lucro cesante, pérdida de oportunidad).

- La responsabilidad total de TurnoLi por reclamos vinculados al servicio se limita al monto efectivamente abonado a TurnoLi por el Cliente en los últimos seis (6) meses previos al evento que origine el reclamo.